CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN SẢN PHẨM

1. Phạm vi áp dụng:  trên Toàn Quốc.

2. Thời gian giao hàng

Số km đến cửa hàng gần nhất có hàngThời gian hẹn giao
Nội thành Đà Nẵng*Giao hàng trong vòng 24h
Tất cả các tỉnh thành khácGiao hàng trong vòng 02-03 ngày
* trong phạm vi 10km

3. Phí giao hàng

Giá đơn hàngPhí giao hàng
Đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên– Miễn phí giao hàng với tất cả các đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 vnd
Đơn hàng dưới 1.000.000đ– Phí vận chuyển sẽ được tính cho khách hàng

4. Quy trình giao nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm và số tiền mà Khách hàng đã đặt mua và hóa đơn thành toán hay không. 

Nếu không hài lòng với 1 trong 2 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Bikevn.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).